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Servicios
Posventa

SERVIÇO APÓS VENDA


Nosso compromisso é válido durante toda a vida útil do maquinário que fornecemos e permite que nossos clientes aproveitem ao máximo seu investimento de longo prazo.

Oferecemos treinamento permanente, assistência técnica com profissionais qualificados, serviço de manutenção e peças de reposição online. Tudo necessário para a satisfação de nossos clientes.

EMOTRAINING

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Treinamento: profissionalismo

Investir em treinamento é investir em qualidade. Confie em nosso centro de treinamento permanente, em Barcelona, para preparar e certificar sua equipe técnica e operadores qualificados

emotraining

SAT

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En cualquier momento, en cualquier lugar
Nuestro Servicio de Asistencia Técnica (SAT) cuenta con un amplio equipo de profesionales cualificados y especializados que opera desde Barcelona, Madrid, Valencia, La Rioja y Lisboa, lo que nos permite una excelente autonomía en el servicio técnico externo, con un nivel de servicio de 48 horas y para urgencias de 24 horas. Adicionalmente, contamos con 600 m2 de taller para reacondicionamiento y reparación de máquinas.

sat

CONTRATO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

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Equipos siempre en óptimo estado de funcionamiento
Asegurar la producción y evitar paradas intempestivas en la maquinaria es básico hoy día para garantizar un perfecto funcionamiento en las líneas de producción.

Nuestro contrato de mantenimiento le permite programar las paradas de máquinas, así como presupuestar el gasto en mantenimiento y, lo que es más importante, disponer de la maquinaría por más tiempo y en mejor estado.

Ventajas del Contrato de Mantenimiento:

  • A medida de sus necesidades
  • Rapidez en servicio técnico
  • Ventajas especiales en servicio técnico y repuestos
  • Trazabilidad de reparaciones, revisiones y cambio de material

contrato

REPUESTOS

REPUESTOS

Operatividad sin interrupciones.
Nuestro almacén central gestiona más de 3000 referencias de alta rotación, con el objetivo de minimizar los tiempos de parada de los equipos de nuestros clientes, con entrega en 24 horas para materiales en stock y con servicio exprés para urgencias.
Nuestro servicio de repuestos on-line le permitirá de una forma ágil:

  • Comprar repuestos
  • Consultar el stock, plazo de entrega y precio de un repuesto
  • Consultar la situación de entrega de los pedidos
  • Consultar manuales y listados de piezas de sus máquinas
  • Tener estadísticas de sus compras de repuestos por marcas
repuestos

TEFLONADO

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Placas de soldadura en óptimas condiciones.
Unas placas de soldadura en perfecto estado de funcionamiento aseguran unos paros de máquina mínimos, a la hora de tener un problema de soldadura inesperado o por desgaste en el recubrimiento de teflón.

Mediante nuestro servicio de teflonado, se asegura el perfecto funcionamiento de la placa, y el control del histórico, le informa del uso y la vida útil de la misma.

Nuestro servicio incluye:

  • Desmontaje de la placa.
  • Control de planitud y golpes o desgastes en zona de soldadura.
  • Teflonado especial antiadherente.
  • Revisión de fisuras y control de aislamiento eléctrico de las resistencias de calentamiento.
  • Cambio sistemático de termopar.
  • Aislamiento de los conductores con tejido teflón en la placa.
  • Montaje del conjunto y pruebas de funcionamiento.
  • Marcado de las placas para un control de desgaste.
  • Entrega de un informe de control donde se detalla el estado final de la placa.

Nuestro compromiso es devolverles las placas en dos semanas, una vez recibidas.
Disponemos de un servicio exprés en el cual las placas pueden ser devueltas en 4-5 días.

teflonado

AFILADO

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Procesos de corte perfectos

Un buen afilado es el principio del éxito en el proceso de corte. Nuestro servicio de afilado de cuchillas – para maquinaria de loncheado y corte marca TREIF- dispone de maquinaria homologada y personal cualificado para realizar un perfecto afilado.

Nuestro servicio incluye:

  • Comprobación del estado general de la cuchilla.
  • Comprobación de golpes, muescas y malformaciones.
  • Rebajar, afilar y pulir con nuestras máquinas Treif.

En caso de necesidad de sustitución se entregará un informe detallado. Nuestro compromiso es devolverles las cuchillas en 1 semana, una vez recibidas. Disponemos de un servicio exprés en el cual las cuchillas pueden ser devueltas en 2 días.

afilado